Logo
عربي EN کوردی
1
2
3
ڕازیبوون بە مەرجەکان هەڵسەنگاندن ئەنجامەکان

پشکنینی بەخۆڕایی تەندروستی بازاڕ

شیکاری خێرا بۆ ئاستی بازاڕکەت بەدەستبهێنە لەگەڵ ڕێژەی باشتربوونی چاوەڕوانکراو بۆ ماوەی کورت و درێژ — بەتەواوی بەخۆڕایی

ڕازیم بە مەرجەکانی سەرەوە

ستانداردەکانی هەڵسەنگاندن

✓
ڕێنماییەکانی پراکتیسی باشی دەرمانخانە (GPP) - ڕێکخراوی تەندروستی جیهانی
ستانداردی نێودەوڵەتی بۆ دڵنیابوون لە کوالیتی خزمەتگوزاری دەرمانسازی و سەلامەتی نەخۆش.
✓
ستانداردەکانی کۆمیسیۆنی نێودەوڵەتی هاوبەش (JCI)
ستانداردی ناسینی نێودەوڵەتی بۆ کوالیتی چاودێری تەندروستی و سەلامەتی نەخۆش.
✓
سیستەمی بەڕێوەبردنی کوالیتی ISO 9001:2015
ستانداردی نێودەوڵەتی بۆ سیستەمەکانی بەڕێوەبردنی کوالیتی کە تیشک دەخاتە سەر باشتربوونی بەردەوام و ڕەزامەندی کڕیار.
✓
ستانداردە ڕێکخەرە نیشتمانییەکانی دەرمانخانە
یاسا و ڕێسا ناوخۆییەکان کە کاری دەرمانخانەکان لە هەر وڵاتێک ڕێکدەخەن.
✓
ڕێنماییەکانی پراکتیسی دابەشکردنی باش (GDP)
ستانداردەکان بۆ دڵنیابوون لە کوالیتی و سەلامەتی دەرمانەکان لە تەواوی زنجیرەی دابەشکردندا.
✓
پلانی هاوکاری لە پشکنینی دەرمانسازی (PIC/S)
چوارچێوەی نێودەوڵەتی بۆ پشکنینی بەرهەمهێنان و دابەشکردنی دەرمانسازی.
1 / 100
1

ئەلف) زانیاری گشتی

6 پرسیار

2

ب) فرۆشتن و خزمەتگوزاری کڕیار

10 پرسیار

3

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

12 پرسیار

4

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

14 پرسیار

5

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

12 پرسیار

6

و) بازاڕکردن و گەشەکردن

10 پرسیار

7

ز) سەرچاوەکانی مرۆیی

8 پرسیار

8

ح) سەلامەتی نەخۆش و خزمەتگوزاری کلینیکی

10 پرسیار

9

ط) تەکنەلۆژیا و سیستەمە دیجیتاڵییەکان

8 پرسیار

10

ی) بەڕێوەبردنی کوالیتی و پابەندبوون

10 پرسیار

ئەلف) زانیاری گشتی

1. ناوی دەرمانخانە *

ئەلف) زانیاری گشتی

2. ناوی خاوەن / بەڕێوەبەر

ئەلف) زانیاری گشتی

3. ژمارەی تەلەفۆن

ئەلف) زانیاری گشتی

4. ناونیشان

ئەلف) زانیاری گشتی

5. ژمارەی لقەکان

ئەلف) زانیاری گشتی

6. ژمارەی کارمەندان

ب) فرۆشتن و خزمەتگوزاری کڕیار

7. تێچوونی کاتی خزمەتگوزاری کڕیار (بە خولەک) *

ب) فرۆشتن و خزمەتگوزاری کڕیار

8. ئایا پڕۆتۆکۆلی یەکگرتووی پێشوازیکردنی کڕیار هەیە؟ *

ب) فرۆشتن و خزمەتگوزاری کڕیار

9. ئایا سکاڵاکانی کڕیار تۆمار دەکرێن و بەدواداچوون دەکرێت؟ *

ب) فرۆشتن و خزمەتگوزاری کڕیار

10. ئایا ڕەزامەندی کڕیار بە شێوەی ماوەیی پێوانە دەکرێت؟ *

ب) فرۆشتن و خزمەتگوزاری کڕیار

11. ئایا دەرمانخانە خزمەتگوزاری گەیاندنی دەرمان پێشکەش دەکات؟ *

ب) فرۆشتن و خزمەتگوزاری کڕیار

12. ئایا کاتی چاوەڕوانی کڕیار بەدواداچوون دەکرێت؟ *

ب) فرۆشتن و خزمەتگوزاری کڕیار

13. ئایا بنکەدراوەیەک بۆ کڕیارە بەردەوامەکان هەیە؟ *

ب) فرۆشتن و خزمەتگوزاری کڕیار

14. ئایا پڕۆگرامی وەفاداری کڕیار هەیە؟ *

ب) فرۆشتن و خزمەتگوزاری کڕیار

15. ئایا داواکارییەکانی بیمەی تەندروستی بە کاریگەری مامەڵەیان لەگەڵ دەکرێت؟ *

ب) فرۆشتن و خزمەتگوزاری کڕیار

16. ئایا خزمەتگوزاری لە دەرەوەی کاتی کار یان هێڵی فریاکەوتن هەیە؟ *

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

17. ئایا دەرمانخانە سیستەمی بەڕێوەبردنی ئەلیکترۆنی دەرمانخانە بەکاردێنێت؟ *

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

18. ئایا سیستەمی خاڵی فرۆشتن (POS) ی یەکگرتوو هەیە؟ *

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

19. ئایا سیستەمی شیفت و خشتەی کاری ڕوون هەیە؟ *

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

20. ئایا هەڵەکانی دەرمان بەدواداچوون و بەڵگەنامەکردن دەکرێن؟ *

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

21. ئایا ڕێکارە ستانداردییە بەڵگەنامەکراوەکانی کارکردن (SOPs) هەیە؟ *

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

22. ئایا داخستنی ڕۆژانەی پارە لەگەڵ ڕێکخستنەوە ئەنجام دەدرێت؟ *

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

23. ئایا ڕەچەتەکان تۆمار دەکرێن و بەدواداچوون دەکرێت؟ *

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

24. ئایا کارلێکی دەرمانەکان پێش دابەشکردن پشکنین دەکرێت؟ *

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

25. ئایا پرۆسەکانی وەرگرتنی کاڵا و دەرمان بەڵگەنامەکراون؟ *

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

26. ئایا سیستەمی ڕاپۆرتی ماوەیی بۆ بەڕێوەبردن هەیە؟ *

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

27. ئایا لیستی پشکنینی ڕۆژانەی کردنەوە و داخستن هەیە؟ *

ج) ئۆپەرەیشن و ڕێکاری کار

28. ئایا ڕێکارە ڕوونەکان بۆ فریاکەوتن و دۆخی تایبەت هەیە؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

29. ئایا لیستی تەواو و نوێکراوەی بابەتەکان هەیە؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

30. چەند جار هەژمارکردنی کۆگا ئەنجام دەدرێت؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

31. ئایا بەسەرچوونی ماوە بە بەردەوامی بەدواداچوون دەکرێت؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

32. ئایا گەڕاندنەوە و بابەتە زیانمەندەکان بەدواداچوون دەکرێن؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

33. ئایا یاسای ڕوونی داواکردنەوە (خاڵی داواکردنەوە) هەیە؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

34. ئایا کۆگای ئاسایشی بۆ بابەتە سەرەکییەکان پارێزراوە؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

35. ئایا بابەتە هێواشەکان بەدواداچوون دەکرێن لەگەڵ ڕێکارەکانی چاکسازی؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

36. ئایا دابینکەرەکان بە شێوەی ماوەیی هەڵسەنگاندن دەکرێن؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

37. ئایا کۆگا بە سیستەمی ABC پۆلێنکراوە؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

38. ئایا سیستەمی بارکۆد بۆ بەڕێوەبردنی کۆگا بەکاردێنرێت؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

39. ئایا پابەندبوون بە زنجیرەی سارد بۆ دەرمانە هەستیارەکان پارێزراوە؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

40. ئایا تۆمارێکی تایبەت بۆ مادە هۆشبەرەکان و مادە دەروونییەکان هەیە؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

41. ئایا سیستەمی FIFO/FEFO لە ڕێکخستنی دەرمان جێبەجێ دەکرێت؟ *

د) بەڕێوەبردنی کۆگا و دەرمان

42. ئایا دۆخی کۆگاکردن (پلەی گەرمی و شێ) بە بەردەوامی چاودێری دەکرێت؟ *

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

43. ئایا سیاسەت و ڕێکارە نووسراو و پەسەندکراوەکان هەیە؟ *

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

44. ئایا ڕۆڵ و بەرپرسیارێتی بۆ هەر پۆستێک بە ڕوونی دیاریکراون؟ *

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

45. ئایا ڕێکاری ڕوونی پەسەندکردنی کڕین هەیە؟ *

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

46. ئایا سیاسەتی داشکاندنی ڕوون و پەسەندکراو هەیە؟ *

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

47. ئایا جیاکردنەوەی دەسەڵاتی دارایی (کڕین، فرۆشتن، کۆگا) هەیە؟ *

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

48. ئایا مۆڵەت و بڕوانامەکان لە کاتی خۆیاندا نوێ دەکرێنەوە؟ *

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

49. ئایا پشکنینی ناوخۆیی ماوەیی ئەنجام دەدرێت؟ *

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

50. ئایا دەرمانخانە گرێبەستی فەرمی لەگەڵ کۆمپانیاکانی بیمەی تەندروستی هەیە؟ *

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

51. ئایا ڕاپۆرتی دارایی ماوەیی (مانگانە/چارەکی ساڵانە) ئامادە دەکرێت؟ *

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

52. ئایا دەرمانخانە پابەندە بە پێداویستییەکانی باج؟ *

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

53. ئایا سیستەمێک بۆ بەڕێوەبردنی مەترسی ئۆپەرەیشنی و دارایی هەیە؟ *

هـ) بەڕێوەبردن و چاودێری دارایی

54. ئایا بودجەی ساڵانە ئامادە دەکرێت لەگەڵ بەدواداچوونی ئەدای دارایی؟ *

و) بازاڕکردن و گەشەکردن

55. ئایا دەرمانخانە لەسەر نەخشەی گووگڵ تۆمارکراوە لەگەڵ زانیاری نوێکراوە؟ *

و) بازاڕکردن و گەشەکردن

56. ئایا دەرمانخانە واتسئاپی بازرگانی بۆ پەیوەندیکردن لەگەڵ کڕیار بەکاردێنێت؟ *

و) بازاڕکردن و گەشەکردن

57. ئایا دەرمانخانە پەڕەی لەسەر تۆڕی کۆمەڵایەتی هەیە؟ *

و) بازاڕکردن و گەشەکردن

58. ئایا دەرمانخانە ئۆفەر و کەمپینی بازاڕکردن ئەنجام دەدات؟ *

و) بازاڕکردن و گەشەکردن

59. ئایا دەرمانخانە ناسنامەی بەدیداری ڕوون (لۆگۆ، ڕەنگ، پاکەتکردن) هەیە؟ *

و) بازاڕکردن و گەشەکردن

60. ئایا دەرمانخانە ماڵپەڕ یان پەڕەی دابەزین هەیە؟ *

و) بازاڕکردن و گەشەکردن

61. ئایا داتای فرۆشتن بۆ بڕیارەکانی بازاڕکردن شیکاری دەکرێت؟ *

و) بازاڕکردن و گەشەکردن

62. ئایا هاوبەشی لەگەڵ پزیشکان یان ناوەندەکانی تەندروستی نزیک هەیە؟ *

و) بازاڕکردن و گەشەکردن

63. ئایا دەرمانخانە لە چالاکییەکانی کۆمەڵگا یان کەمپینی ئاگاداری تەندروستیدا بەشداری دەکات؟ *

و) بازاڕکردن و گەشەکردن

64. ئایا ئەدای ڕکابەرەکان لە بازاڕدا چاودێری و شیکاری دەکرێت؟ *

ز) سەرچاوەکانی مرۆیی

65. ئایا وەسفی کاری ڕوون و نووسراو بۆ هەر کارمەندێک هەیە؟ *

ز) سەرچاوەکانی مرۆیی

66. ئایا هەڵسەنگاندنی ئەدای ماوەیی بۆ کارمەندان ئەنجام دەدرێت؟ *

ز) سەرچاوەکانی مرۆیی

67. ئایا پڕۆگرامی ڕاهێنانی بەردەوام بۆ تیمەکە ئەنجام دەدرێت؟ *

ز) سەرچاوەکانی مرۆیی

68. ئایا سیستەمی هاندەر و پاداشتی پەیوەست بە ئەدا هەیە؟ *

ز) سەرچاوەکانی مرۆیی

69. ئایا پڕۆگرامی ئامادەکردن و تێکەڵکردنی کارمەندی نوێ هەیە؟ *

ز) سەرچاوەکانی مرۆیی

70. ئایا پلانی جێگرەوە بۆ پۆستە گرنگەکان هەیە؟ *

ز) سەرچاوەکانی مرۆیی

71. ئایا ڕاپرسی ڕەزامەندی کارمەندان بە شێوەی ماوەیی ئەنجام دەدرێت؟ *

ز) سەرچاوەکانی مرۆیی

72. ئایا چوارچێوەی شایستەیی دیاریکراو بۆ هەر ڕۆڵێکی دەرمانخانە هەیە؟ *

ح) سەلامەتی نەخۆش و خزمەتگوزاری کلینیکی

73. ئایا ڕاوێژکاری دەرمانی بۆ نەخۆشەکان لەکاتی دابەشکردنی دەرمان پێشکەش دەکرێت؟ *

ح) سەلامەتی نەخۆش و خزمەتگوزاری کلینیکی

74. ئایا سیستەمێک بۆ ڕاپۆرتکردنی کاردانەوەی لاوەکی دەرمان و ڕووداوەکان هەیە؟ *

ح) سەلامەتی نەخۆش و خزمەتگوزاری کلینیکی

75. ئایا ئالێرجی نەخۆش پێش دابەشکردنی دەرمان پشکنین دەکرێت؟ *

ح) سەلامەتی نەخۆش و خزمەتگوزاری کلینیکی

76. ئایا دۆزی گونجاو بەپێی تەمەن و کێشی نەخۆش پشتڕاست دەکرێتەوە؟ *

ح) سەلامەتی نەخۆش و خزمەتگوزاری کلینیکی

77. ئایا تۆماری دەرمانی بۆ نەخۆشە درێژخایەنەکان پارێزراوە؟ *

ح) سەلامەتی نەخۆش و خزمەتگوزاری کلینیکی

78. ئایا ڕێکخستنەوەی دەرمان ئەنجام دەدرێت بۆ دوورکەوتنەوە لە دووبارەکردنەوە و ناکۆکی؟ *

ح) سەلامەتی نەخۆش و خزمەتگوزاری کلینیکی

79. ئایا پڕۆتۆکۆلێک بۆ ڕێنمایی دابەشکردنی دەرمانی بێ ڕەچەتە (OTC) هەیە؟ *

ح) سەلامەتی نەخۆش و خزمەتگوزاری کلینیکی

80. ئایا ڕێکارەکانی کۆنترۆڵکردنی تووشبوون لەناو دەرمانخانە هەیە؟ *

ح) سەلامەتی نەخۆش و خزمەتگوزاری کلینیکی

81. ئایا پڕۆتۆکۆلی تایبەت بۆ دابەشکردن بۆ ئافرەتانی سکپڕ، منداڵان و پیران هەیە؟ *

ح) سەلامەتی نەخۆش و خزمەتگوزاری کلینیکی

82. ئایا دەرمانخانە لە پڕۆگرامەکانی چاودێری دەرمانسازی نیشتمانیدا بەشداری دەکات؟ *

ط) تەکنەلۆژیا و سیستەمە دیجیتاڵییەکان

83. ئایا سیستەمی تۆمارە تەندروستییە ئەلیکترۆنییەکان (EHR) بەکاردێنرێت؟ *

ط) تەکنەلۆژیا و سیستەمە دیجیتاڵییەکان

84. ئایا پشتگیری داتا بە بەردەوامی ئەنجام دەدرێت؟ *

ط) تەکنەلۆژیا و سیستەمە دیجیتاڵییەکان

85. ئایا ڕێکارەکانی ئاسایشی سایبەری بۆ پاراستنی داتای دەرمانخانە و نەخۆش هەیە؟ *

ط) تەکنەلۆژیا و سیستەمە دیجیتاڵییەکان

86. ئایا پارەدانی دیجیتاڵ (کارت، جزدانی دیجیتاڵ) وەردەگیرێت؟ *

ط) تەکنەلۆژیا و سیستەمە دیجیتاڵییەکان

87. ئایا کڕیارەکان دەتوانن دەرمان بە ئۆنلاین یان بە ئەپ داوا بکەن؟ *

ط) تەکنەلۆژیا و سیستەمە دیجیتاڵییەکان

88. ئایا سیستەمی ئاگاداری ئۆتۆماتیکی بۆ کۆگا (تەواوبوون، بەسەرچوون) هەیە؟ *

ط) تەکنەلۆژیا و سیستەمە دیجیتاڵییەکان

89. ئایا سیستەمە دیجیتاڵییەکان تێکەڵکراون (فرۆشتن، کۆگا، ژمێریاری)؟ *

ط) تەکنەلۆژیا و سیستەمە دیجیتاڵییەکان

90. ئایا شیکاری داتا بۆ پشتگیری بڕیاردان بەکاردێنرێت؟ *

ی) بەڕێوەبردنی کوالیتی و پابەندبوون

91. ئایا سیاسەتی کوالیتی نووسراو و ڕاگەیاندراو هەیە؟ *

ی) بەڕێوەبردنی کوالیتی و پابەندبوون

92. ئایا ئامانجی کوالیتی پێوانەکراو و کاتی دیاریکراو هەیە؟ *

ی) بەڕێوەبردنی کوالیتی و پابەندبوون

93. ئایا ڕێکارە چاکسازی و پێشگیرییەکان (CAPA) بە شێوەی سیستەماتیکی جێبەجێ دەکرێن؟ *

ی) بەڕێوەبردنی کوالیتی و پابەندبوون

94. ئایا سیستەمی کۆنترۆڵی بەڵگەنامە (وەشان، پێداچوونەوە، پەسەندکردن) هەیە؟ *

ی) بەڕێوەبردنی کوالیتی و پابەندبوون

95. ئایا ئاماژەکانی ئەدای سەرەکی (KPIs) بە بەردەوامی بەدواداچوون دەکرێن؟ *

ی) بەڕێوەبردنی کوالیتی و پابەندبوون

96. ئایا پێداچوونەوەی بەڕێوەبردنی ماوەیی بۆ سیستەمی کوالیتی ئەنجام دەدرێت؟ *

ی) بەڕێوەبردنی کوالیتی و پابەندبوون

97. ئایا پابەندبوون بە پێداویستییە ڕێکخەرەکان بە شێوەی ماوەیی پێداچوونەوە دەکرێت؟ *

ی) بەڕێوەبردنی کوالیتی و پابەندبوون

98. ئایا سیستەمێکی سیستەماتیکی بۆ کۆکردنەوە و شیکاری فیدباکی کڕیار هەیە؟ *

ی) بەڕێوەبردنی کوالیتی و پابەندبوون

99. ئایا کەلتوور و ئابوورییەکانی باشتربوونی بەردەوام لە دەرمانخانە هەیە؟ *

ی) بەڕێوەبردنی کوالیتی و پابەندبوون

100. ئایا دەرمانخانە ئامادەیە یان ناسینی کوالیتی (ISO، JCI، یان ناوخۆیی) بەدەستهێناوە؟ *